Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

•  1 – Portée

Les conditions générales (CGV) suivantes régissent la relation contractuelle entre Bababoo and friends Sales B.V (ci-après « Bababoo and friends » ou « nous ») et tous les consommateurs au sens de l'article 13 BGB qui achètent des marchandises via notre boutique en ligne. . Le contrat final est en allemand.

•  2 – Conclusion du contrat

(1) La présentation de nos produits et services sur Internet ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une invitation sans engagement à acheter des produits.

(2) Vous pouvez ajouter un ou plusieurs produits de notre assortiment à votre panier virtuel en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». Au cours du processus de commande, vous saisissez vos données et vos souhaits concernant le mode de paiement, les modalités de livraison, etc. Ce n'est qu'en cliquant sur le bouton de commande « Payer maintenant » à la fin du processus de commande que vous faites une offre ferme de conclusion d'un contrat de vente. Avant d'envoyer la commande, vous pouvez à tout moment modifier et consulter les données. Vous pouvez à tout moment supprimer des produits de votre panier en cliquant sur le bouton « supprimer » avant de terminer votre commande. Vous pouvez à tout moment passer d'une page à l'autre du processus de commande en cliquant sur le bouton « Suivant » ou « Précédent » de votre navigateur. Lors du processus de commande, vous serez informé des conditions générales de vente liées, que vous pouvez à tout moment sauvegarder et imprimer. En soumettant votre commande, vous acceptez ces CGV.

(3) Après réception de votre commande, nous vous envoyons un accusé de réception automatique par e-mail, dans lequel la commande est à nouveau mentionnée et que vous pouvez imprimer via la fonction « Imprimer ». L'accusé de réception automatique documente uniquement le fait que nous avons reçu votre commande et ne constitue pas encore une acceptation de la demande. Le contrat n'est conclu que lorsque nous émettons une déclaration d'acceptation, qui est envoyée dans un e-mail séparé (confirmation de commande). Dans cet e-mail ou dans un e-mail séparé, mais au plus tard lors de la livraison de la marchandise, nous vous envoyons le texte du contrat (composé de la commande, des CGV et de la confirmation de commande) sur un support de données durable (e-mail ou impression papier) (confirmation de contrat). Le texte du contrat est enregistré dans le respect de la protection des données.

• 3 – Produits téléchargeables

Si l'article acheté est un produit téléchargeable, vous ne pouvez télécharger le produit que dans les 90 jours suivant l'activation. Les produits téléchargés sont protégés contre la copie et ne peuvent être contournés que dans les cas prévus par la loi.

•  4 – Information sur le droit de rétractation, formulaire d'annulation

(1)

(2) Nous vous informerons du modèle de formulaire de rétractation conformément aux dispositions légales comme suit : 

•  5 – Livraison et réserve de propriété

(1) Les délais de livraison que nous indiquons sont calculés à partir de la date de notre confirmation de commande, sous réserve du paiement préalable du prix d'achat (sauf en cas d'achat sur facture). Si aucun délai de livraison ou un délai de livraison différent n'est indiqué pour la marchandise concernée dans notre boutique en ligne, il est de 2 à 4 jours. Un délai de livraison différent, pouvant aller jusqu'à 20 jours, s'applique à tous les achats effectués pour les clients du Fan Club sous le modèle SMART.

(2) Vous recevrez le lien de téléchargement d'un livre électronique commandé peu de temps après (environ 5 minutes) dans un e-mail séparé, dès que le téléchargement sera disponible.

(3) Si, au moment de votre commande, aucun exemplaire du produit que vous avez choisi n'est pas disponible, nous vous en informons immédiatement dans la confirmation de commande. Si le produit n'est durablement pas disponible, nous renonçons à une déclaration d'acceptation. Dans ce cas, aucun contrat n'est conclu.

(4) Si le produit désigné par le client dans sa commande n'est que temporairement indisponible, nous vous en informons également immédiatement dans la confirmation de commande.

(5) Les produits livrés restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral.

(6) Nous ne livrons nos produits qu'en France métropolitaine.

•  6 – Prix et frais d'expédition

(1) Tous les prix indiqués sur notre site Internet s'entendent TVA légale en vigueur comprise.

(2) Les frais d'expédition correspondants sont indiqués au client dans le formulaire de commande et sont à la charge du client, sauf si le client fait usage de son droit de rétractation. À partir d'un montant de commande de 35 EUR, nous livrons sans frais d'expédition.

(3) L'envoi de la marchandise se fait par la poste. Nous supportons le risque d'expédition.

(4) En cas de rétractation, le client doit prendre en charge les frais directs de renvoi.

•  7 – Modalités de paiement

(1) En principe, nous vous proposons les modes de paiement suivants : sur facture ou virement immédiat (Klarna), PayPal et carte de crédit. Nous nous réservons toutefois le droit de ne vous proposer que certains modes de paiement pour la livraison demandée, par exemple pour couvrir notre risque de crédit, uniquement ceux correspondant à la solvabilité respective.

(2) Vous pouvez modifier à tout moment le mode de paiement enregistré dans votre compte d'utilisateur.

(3) Le paiement du prix d'achat est exigible immédiatement à la conclusion du contrat. Si l'échéance du paiement est déterminée par le calendrier, le client est déjà en retard par le non-respect de l'échéance. Dans ce cas, il doit payer à Bababoo and friends des intérêts de retard pour l'année à hauteur de 5 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base.

(4) L'obligation du client de payer des intérêts de retard n'exclut pas la revendication par Bababoo and friends d'autres dommages dus au retard.

•  8 – Garantie contre des vices cachés, garantie 

(1) Nous sommes responsables des défauts matériels conformément aux dispositions légales applicables en la matière, notamment les §§ 434 et suivants du Code civil allemand. BGB (CODE CIVIL ALLEMAND).

(2) Une garantie supplémentaire n'existe pour les marchandises que nous livrons que si elle a été expressément accordée dans la confirmation de commande de l'article concerné.

•  9 – Responsabilité

(1) Les droits du client à des dommages et intérêts sont exclus. En sont exclues les prétentions en dommages-intérêts du client résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique, à la santé ou d'une violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) ainsi que la responsabilité pour d'autres dommages qui reposent sur une violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations de Bababoo and friends, de ses représentants légaux ou de ses auxiliaires d'exécution. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution est nécessaire à la réalisation de l'objectif du contrat.

(2) En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, Bababoo and friends n'est responsable que des dommages prévisibles et typiques du contrat, si ceux-ci ont été causés par simple négligence, à moins qu'il ne s'agisse de droits à dommages et intérêts du client découlant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé.

(3) Les restrictions des alinéas 1 et 2 s'appliquent également aux représentants légaux et aux auxiliaires d'exécution de bababoo and friends si des prétentions sont formulées directement à leur encontre.

(4) Les limitations de responsabilité découlant des alinéas 1 et 2 ne s'appliquent pas dans la mesure où le fournisseur a dissimulé dolosivement le défaut ou a assumé une garantie pour la qualité de la chose. Il en va de même si le fournisseur et le client ont conclu un accord sur la qualité de la chose. Il n'est pas dérogé aux dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

• 10 – Plate-forme de règlement des litiges en ligne

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (dite plateforme OS) sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de conciliation. Nous ne participons pas à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.

•  11 - Publicité directe

Si vous avez commandé quelque chose chez nous ou si vous vous êtes enregistré dans notre boutique en ligne, nous utilisons également votre adresse e-mail, le cas échéant, pour vous envoyer des e-mails contenant des informations sur nos propres offres similaires. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de tels e-mails, sans que cela n'entraîne d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base, par exemple en envoyant un e-mail à info@bababooandfriends ou en vous désinscrivant des e-mails dans le lien de désinscription contenu dans chaque e-mail.

•  12 - Dispositions finales

(1) Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique aux contrats conclus entre nous et les clients, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les dispositions légales limitant le choix du droit applicable et l'applicabilité des dispositions impératives, en particulier celles de l'État dans lequel le client, en tant que consommateur, a sa résidence habituelle, restent inchangées.

(2) Même en cas de nullité juridique de certains points, le contrat reste obligatoire dans ses autres parties. Les dispositions légales remplacent les points invalides, dans la mesure où elles existent. Dans la mesure où cela représenterait une difficulté inacceptable pour l'une des parties contractantes, le contrat devient toutefois caduc dans son ensemble.

Mise à jour : novembre 2023